Política de reembolso – DouxPas

En DouxPas , tu satisfacción es fundamental. Si un artículo no te convence, tienes derecho a desistir. Aquí te explicamos las condiciones de devolución y reembolso.

🕒 Periodo de desistimiento

De acuerdo con la ley, usted dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para comunicarnos su deseo de devolver uno o más artículos, sin necesidad de justificación.

✅ Condiciones para una devolución aceptada

Los artículos devueltos deben:

Estar en su estado original (sin usar, sin lavar)
Devolver en su embalaje original.
No muestra ningún signo de uso.

Cualquier artículo devuelto que no cumpla estas condiciones podrá ser rechazado.

📦 Cómo realizar una devolución

Antes de realizar una devolución, por favor contáctenos a:
📧 contacto@douxpas.com

Por favor indique:

Su número de pedido
El artículo o los artículos en cuestión
El motivo de la devolución (opcional)
Una foto si el producto está dañado o no cumple con las normas

A continuación recibirás por correo electrónico todas las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

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