Politique de remboursement

Droit de rétractation légal (14 jours)
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Garantie commerciale (30 jours)
En plus de ce délai légal, [RAISON SOCIALE] vous offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Comment procéder
Contactez-nous à hello@douxpas.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24h (du lundi au samedi).

Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre demande ou du retour du produit (selon la méthode applicable).

Échange de taille
Pour les chaussons DouxPas, un échange de taille gratuit est possible sous 30 jours — nous prenons en charge les frais de retour.